-スタッフブログ-
■お客様満足度向上について
このブログのタイトルで
漢字7文字打ったのは
初めてです。
そんな事はさておき・・
メンバー様がの日頃
バイオテックや私達に対して
もっとこうしてほしい
ここがこうだったら良いのに
ここはイヤだ
ここは良い
など
日頃想っている事
想ってても言えなかった事
アンケートにご記入いただいて
生のお声を頂き
そのお声をもとに
メンバー様にとって
過ごしやすい
快適なサロンを作っていきたい
メンバー様に喜んでいただきたい
そんな想いから
メンバー様
おひとりおひとりに
アンケートハガキをお渡ししておりました。
お忙しい中、アンケートにご協力いただき
誠にありがとうございました。m(_ _)m
このアンケートは
メンバーさんがつけてくれた
私達の通知表
メンバー様から頂いた
大切なラブレター
貴重な有り難い生のお声
そのお声を頂きっぱなしでは
バチが当たります。
このアンケートに
ご記入いただいたお声をもとに
更なるメンバー様満足度向上のために
どうしたらいいだろう?
こうしたら喜んでくれる?
これは直さないとね・・
などなど
改善策をスタッフ全員で
ミーティングしています。
そして只今お返事を作成中
無記名でのアンケートでしたので
ご記入頂いたメンバー様に
直接お返事は書けません
そんな皆様の
貴重なお声のひとつひとつを
すべて、漏れなく
良い事も悪い事も
サロンに掲示させていただこうと思います。
そしてそのお返事も
掲示させていただきます。
想ったまま書いてくださいね♪と
お渡ししましたが
こんな事書いたら悪いかな?‥なんて
気を使って書かなかった方もいらっしゃるかも?
書いたけど出すの忘れちゃった‥
という方もいらっしゃるかも?
そんな方にも 見て頂いて
ご記入頂いたご本人様にも届くように
浜松サロンに
近々掲示する予定です。
どうぞ楽しみにしていてくださいませ。
そして今後も皆様の
更なるご意見ご要望を
心よりお待ちしております。
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